Por qué es importante el número de serie de las palas de pádel StarVie
El número de serie de la palas de pádel StarVie consta de un código numérico que se encuentra situado en uno de sus perfiles. Un conjunto de números único que es asignado a cada pala para su correcta identificación, y dicho número ofrece además como información adicional el año de fabricación. En los perfiles de la pala se encuentra tanto el código de barras (EAN) como el número de serie que comienza por 0.
El código es utilizado como sistema de trazabilidad de la pala desde que sale de nuestra fábrica de Azuqueca de Henares en Guadalajara. Se asigna de forma individual en cada una de ellas durante el último proceso de fabricación de colocación de las calcas al agua y decoración.
Este número proporciona la certeza de que dicho producto tendrá una identificación intransferible que la diferencia del resto de palas de iguales características que se fabrican de manera simultánea. Pero no es solo útil para conocer la procedencia y destino sino también para gestionar la garantía y el servicio post-venta para dar así un mejor servicio al cliente.
Garantías de las palas de pádel StarVie
Uno de los principales objetivos de la marca es aportar confianza y la mejor garantía y servicio post-venta a los clientes tras la adquisición de palas StarVie a través de nuestra red de distribuidores autorizados. A día de hoy, StarVie produce alrededor de unas 30.000 palas anuales y cuenta con un porcentaje de garantías de menos del 1% durante el 2019.
El número de serie se convierte en esencial durante dicho periodo de garantías porque permite identificar de manera clara y fehaciente el origen, recorrido y destino de dicha pala. A su vez, este código también ayuda a combatir la venta fraudulenta a través de puntos de venta y canales no oficiales. Para ello, contamos con acuerdos de distribución que nos ofrecen comunicación directa con nuestros clientes para apoyarnos y solucionar de forma ágil y efectiva cualquier incidencia.
De esta forma, se conoce a la perfección de dónde proviene esa pala, la tienda en que se compró así como la ciudad y país, proporcionando un servicio con todas las garantías de calidad.
